Mesafeli Satış Sözlemesi

E-TİCARET MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1- Taraflar

1.1. Satıcı

Adı: 
Adresi: İstanbul - Türkiye
Telefon: 
MERSIS NO: 
E-posta: info@akillikilifim.com

1.2. Alıcı

Adı – Soyadı:
T.C. Kimlik No:
Adresi:
Telefon:
E-posta:

Madde 2- Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.akillikilifim.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, SATICI'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları, cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar hakkında bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş ettiğini kabul ve beyan eder.

www.akillikilifim.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri

Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya eksik olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı ALICI kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu ALICI kabul eder. SATICI, gerekli gördüğü durumlarda, ALICI'nın vermiş olduğu bilgilerin gerçeklikle örtüşmediğini tespit ederse, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI, siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI'nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI'ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (on beş) gün süreyle dondurur. ALICI'nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI'dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.

Alınan Ürün/Ürünler

Adı, kodu: ... adet
Toplam Satış Bedeli: ... TL/USD
Ödeme Şekli: Kredi Kartı/Banka Havalesi (EFT)
Teslim Edilecek Kişi:
Telefon Numarası:
Teslimat Adresi:
Fatura Edilecek Kişi/Kurum:
Fatura Adresi:
Vergi Dairesi:
Vergi Sicil Numarası:
Kargo Ücreti: ... TL/USD

Türkiye dışına yapılacak teslimatlarda gönderim bedeli ve gümrükte doğabilecek ekstra giderler ayrıca ilave edilecektir.

Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler

Sözleşme tarihi, ALICI tarafından siparişin verildiği tarih olan ../../.... tarihidir.

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini veya bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.

Madde 5- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.1. SATICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

5.2. 18 yaşından küçük kişiler www.akillikilifim.com'dan alışveriş yapamaz. ALICI, web sitesinden alışveriş yaparak 18 yaşından büyük olduğunu taahhüt eder. 18 yaşından büyük olmayan bir kullanıcının www.akillikilifim.com üzerinden hesap açarak yapmış olduğu eylemlerden SATICI hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

5.3. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından www.akillikilifim.com sorumlu değildir. Buna istinaden SATICI, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak ALICI, SATICI'dan hak iddiasında bulunamaz.

5.4. www.akillikilifim.com'dan kredi kartı (Visa, MasterCard vs.) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren 1 iş günü içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

5.5. Banka havalesi ile ödemesi yapılacak siparişlerde, her sipariş sonrası doldurulması gereken bir "ödeme bildirim formu" vardır. Ödeme bildirim formu, ALICI'nın, satın almış olduğu ürün/ürünlerin tutarını SATICI'ya ödemiş olduğunu belirten bir form olup SATICI nezdinde bu işlemlerin daha hızlı ve doğru bir şekilde yapılmasını sağlar. ALICI'nın, SATICI hesaplarına ödemesi gereken tutarı havale etmiş olmasına rağmen bu formu doldurmamış olmasından veya eksik/hatalı doldurmuş olmasından kaynaklı gecikmelerden SATICI hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

5.6. ALICI'nın sipariş ettiği ürünlerin teknik özellikleri, asıl olarak üreticinin teknik dokümanlarında yer almaktadır. Üreticinin sunmuş olduğu verilerdeki hata ve yanlışlıklardan www.akillikilifim.com sorumlu değildir. www.akillikilifim.com sitesi üzerinden yayınlanan teknik veya görsel bilgiler tamamen müşterilerine kolaylık olması içindir; yayınlanan verilerin uygunluğu tamamen ALICI'nın inisiyatifindedir. SATICI'nın ön bilgilendirmesi garanti anlamına gelmez.

5.7. Görselde görünen ürün ile teslim edilen ürün arasında, web ortamı sebebiyle renk, boyut ve yazı farklılıkları olabilir. Asıl kriter, ürüne ilişkin üretici teknik verileridir.

5.8. Teknik veriler, üreticileri tarafından belirli zaman aralıklarında güncellenmektedir. www.akillikilifim.com bu güncellemeleri yakından takip edip siteye yüklese de, stoklarındaki ürünler ile uyumluluğunu %100 garanti edemez.

5.9. www.akillikilifim.com bir web sitesine doğrudan bir link veriyorsa, verilen linkin içeriği ve kullanımına ilişkin tüm sorumluluk kullanıcıya ait olup, linkin kullanımı ve içeriği sebebiyle www.akillikilifim.com'un hiçbir sorumluluğu yoktur.

5.10. www.akillikilifim.com sitesindeki tüm teknik veriler ve görseller, kullanıcı tarafından herhangi bir nedenle veya ticari maksatla kullanılamaz.

5.11. www.akillikilifim.com'dan, mesai saatleri dışında, hafta sonu ve resmi tatillerde veya şirketin bütünün ya da belli bir kısmının idari izinli olarak sayıldığı tarihlerde verilen siparişler, ödemelerinin hesaplara aktarılmasını takiben ilk iş günü içerisinde işleme alınacaktır.

5.12. www.akillikilifim.com internet adresinde görünen ürün stokları, aynı anda aynı ürüne farklı kişilerce birden fazla sipariş geçilebileceğinden ötürü değişiklik gösterebilir. Dolayısıyla nihai alınabilecek ürün stoğu, sepete atılan ürünler değil, sipariş esnasında sistemin onay verdiği ürünler olacaktır.

5.13. www.akillikilifim.com internet adresinde yapılan alışveriş esnasında döviz kurundaki değişimlerden ötürü fiyatlarda anlık dalgalanmalar görülebilir. Bu noktada nihai fiyatlandırma, sipariş onay e-postasında görünen fiyatlardır.

5.14. Web sitesindeki bazı ürünlerin detay sayfalarında "Obsolete" ibaresi yer almaktadır. Bu, üreticisi tarafından ilgili ürünün artık üretilmeyeceği ve dolayısıyla devamlılığının olmayabileceği anlamını taşır. SDM Dış Ticaret İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti., bu bilgilerin en güncel hallerini web sitesine koymaya çalışsa da, bilgilerin doğruluğundan ve bu bilgilerden doğabilecek hiçbir kanuni yaptırımdan sorumlu değildir. Bu noktada tüm sorumluluk ALICI'ya aittir.

5.15. Web sitesindeki bazı ürünlerde "Muadil" seçeneği yer almaktadır. Muadil ürün, ilgili ürünün yerine geçebilecek benzer özellikte veya farklı markada aynı özellikteki ürünler anlamına gelmektedir. SDM Dış Ticaret İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti., ürün muadillerini teknik verilere ya da üreticilerden aldığı geri bildirimlere göre web sitesinde güncellemekle birlikte bilgilerin doğruluğunu yüzde yüz garanti edemez. Muadil araştırmalarında nihai karar ALICI'ya ait olup, hatalardan dolayı doğabilecek hiçbir hukuki yaptırımı kabul etmemektedir.

5.16. Web sitesi üzerinde bir mesajlaşma modülü yer almaktadır. Bu modül, SDM Dış Ticaret İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti.'nin müşterilerine daha hızlı ve daha etkin bir şekilde hizmet verebilmesini amaçlayarak hazırlanmıştır. Bu modülü kullanarak web sitesi üzerindeki trafiğinizi ve web sitesine girişte kullandığınız cihaz, tarayıcı, lokasyon vb. bilgileri SDM Dış Ticaret İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti. ve uygulama yöneticisi ile paylaşmayı kabul ve taahhüt etmiş olursunuz.

5.17. www.akillikilifim.com üzerindeki teknik veriler, kullanıcıların aradıkları ürün hakkında daha rahat bilgi toplayabilmesi amacıyla SDM Dış Ticaret İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti. tarafından derlenmektedir. Ancak SDM Dış Ticaret İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti., bu teknik verilerin bahsi geçen ürünleri referans aldığına yüzde yüz garanti veremez. Teknik verilerin kullanımı ile alakalı sorumluluk kullanıcının inisiyatifindedir.

5.18. www.akillikilifim.com üzerinden verilebilecek siparişlerin alt limiti KDV hariç 2 USD'dir. Bu tutarın altında web sitesi üzerinden sipariş verme imkanı yoktur.

5.19. SDM Dış Ticaret İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti., web siteleri üzerinden kullanıcılarına sunmuş olduğu tüm kampanya ve promosyonları herhangi bir duyuruya gerek kalmaksızın iptal etme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

5.20. 200 TL'nin altındaki tüm siparişlerden kargo ücreti alınmaktadır. Bu ücret, ALICI'nın siparişini SATICI'nın deposundan veya şubelerinden kendi teslim almış olsa dahi ödeyeceği tutara ve faturasına yansıtılacak bir ücrettir ve ALICI'dan tahsil edilecektir.

5.21. www.akillikilifim.com üzerinden yapılan alışverişlerde bir "para puan" uygulaması vardır. Bu uygulama kapsamında kazanılan para puanların yüzdesi ve kullandırılma şartları tamamen SATICI'nın inisiyatifinde olup, uygulamada değişiklik yapılması ve sonlandırılması hakkı da tamamen SATICI'nın inisiyatifindedir. Bu belirtilen şartlar ile ilgili ALICI'lara hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılma şartı yoktur.

5.22. SATICI'nın bahsi geçen web siteleri üzerinden yaptığı satışlarda "Saat 15:00'a kadar verilen siparişlerde aynı gün kargo" uygulaması, o anki operasyonel yoğunluk ya da geçilen siparişin kalem adedine bağlı olarak gerçekleştirilemeyebilir. Kargo şirketleri ve diğer dış kaynaklı etmenlerden dolayı bu uygulamaya konu olan vaadin yerine getirilememesinden SDM Dış Ticaret İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti. sorumlu tutulamaz.

5.23. Web sitesi üzerinde bir ürüne dair birden fazla fiyatlandırma bulunabilir. Bu durum, malzemenin minimum paket adedi ile ilişkilidir. Bir malzemeden minimum paket adedinin üstündeki alımlarda SATICI'nın belirleyeceği bir oranda iskonto uygulanmaktadır.

5.24. www.akillikilifim.com web sitesi en iyi şekilde Google Chrome web tarayıcısı ile çalışmaktadır. Diğer web tarayıcılarından yapılan işlem ve gösterimler ile ilgili hatalardan SATICI sorumlu değildir.

Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

6.1. ALICI, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.2. ALICI, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.

6.3. ALICI, www.akillikilifim.com internet sitesinden SATICI'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları, cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

6.4. Bir önceki maddeye bağlı olarak ALICI, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım talimatlarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu www.akillikilifim.com sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.5. ALICI, aldığı ürünü iade etmek istemesi durumunda ne surette olursa olsun ürüne ve ambalajına zarar vermemeyi, bandrolünü yırtmamış, tahrip etmemiş olmayı, ürünü hiçbir şekilde kullanmamış olmayı, başka bir ürünle değiştirmemiş olmayı, iade anında fatura aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.6. Herhangi bir kusurdan ötürü iade edilmek istenen ürün, SATICI'ya anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile ulaştırıldıktan sonra ürün teknik incelemeye tabi tutulur. Bu inceleme sonucu verilen uygunluk raporuna göre ürünün iadesinin kabul edilmesi durumunda, ALICI ile iletişime geçilerek ya mevcut başka bir ürün ile değişimi sağlanır ya da para iadesi gerçekleşir. Bu işlemler toplamda 3 ila 15 günlük bir süre zarfını kapsar.

6.7. ALICI, Türkiye, Avrupa Birliği ya da Amerika Birleşik Devletleri'nce yürürlüğe konulmuş ekonomik yaptırım uygulanan kişi veya kurumlar arasında olmadığını, SATICI'dan satın aldığı ürünleri yaptırım mevzuatı ve kamu kurumlarınca ilan edilen yaptırım uygulanan özel, tüzel ya da kamu kişilerine tekrar satmayacağını ya da her ne şekilde olursa olsun aldığı ürünleri bu yaptırımları ihlal edecek şekilde kullanmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.

Madde 7- Sipariş/Ödeme Prosedürü

Sipariş: Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) ALICI tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının POS'u üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden önce ALICI'ya sipariş onay e-postası gönderilir. Sipariş onay e-postası gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.

www.akillikilifim.com üzerinden sadece mevcut stokta stoğu görünen malzemelerin siparişi yapılabilir. Diğer tüm stok verileri, sadece bilgilendirme amaçlı olup sistem üzerinden satışa kapalıdır. Mevcut stokta olmayan ürünlerin siparişi için müşteri hizmetlerini arayabilir veya info@akillikilifim.com adresine e-posta atabilirsiniz.

Minimum Sipariş Adedi: Mevcut stokta olan bir ürünün satılabilecek en küçük miktarını tanımlar. www.akillikilifim.com üzerinden yapılacak alışverişler, ürünlerin minimum sipariş adetleri ve katları kadar olmalıdır. Minimum sipariş adedinin altında veya katlarının haricinde herhangi bir satın alım yapılamaz.

Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler ALICI'ya sözleşmede belirttiği telefon/e-posta yollarından biri veya birkaçı kullanılmak suretiyle bildirilir. Gerekirse ALICI'dan bankası ile görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT'nin) SATICI hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.

İstisnai olarak haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda ALICI hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda ALICI'ya eşit kalitede ve muadili olan aynı fiyatta başka bir mal gönderilebilir ya da ALICI'nın arzusu ve seçimi doğrultusunda yeni başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya da teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve/veya ALICI veya SATICI tarafından sipariş iptal edilebilir.

Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde ALICI bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge en geç on gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda ALICI'nın SATICI'dan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.

Ödeme:

www.akillikilifim.com'da, internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen ALICI'lara nakit havale ile sipariş imkanı sunulmuştur. Havale ile ödemede ALICI kendisine en uygun bankayı seçip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken "Gönderen Bilgileri"nin fatura bilgileri ile aynı olması, banka nezdindeki havale açıklama kısmına havale sipariş numarasının yazılması ve havale tutarı ile "ödenecek tutarın" birebir aynı olması gereklidir. Sipariş verildikten sonra 1 iş günü içerisinde yapılmayan havalelerde sipariş iptal edilir.

Banka havalesi ile ödemesi yapılacak siparişlerde, her sipariş sonrası doldurulması gereken bir "ödeme bildirim formu" vardır. Bu formun üzerindeki "Ödeme yapılan banka", "Ödemeyi gönderen kişi", "Ödenen tutar" kısımları eksiksiz doldurulmalıdır. ALICI'nın, SATICI hesaplarına ödemesi gereken tutarı havale etmiş olmasına rağmen bu formu doldurmamış olmasından veya eksik/hatalı doldurmuş olmasından kaynaklı gecikmelerden SATICI hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

www.akillikilifim.com üzerinden yapılan alışverişlerde ürün seçim ekranında ve sepette ürün fiyatları Amerikan Doları para birimi üzerinden görünmekte olup, sipariş tamamlanıp ödeme ekranı çıktığında o günkü Amerikan Doları kuru üzerinden hesaplanarak Türk Lirasına çevrilir ve Türk Lirası üzerinden faturalandırılır.

Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine veya belirlediği şahsa teslim edilmiş ürünü 10 gün içinde SATICI'ya göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye giderleri ALICI'ya aittir.

ALICI kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve ALICI arasındaki "Kredi Kartı Sözleşmesi" kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 8- Sevkiyat/Teslimat Prosedürü

Sevkiyat:

Sipariş onayı e-postasının gönderilmesiyle birlikte, ürün/ürünler SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine verilir.

Teslimat:

Ürün/ürünler SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo ile ALICI'nın adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, sipariş onayı e-postasının gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 gündür. ALICI'ya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on gün uzatılabilir.

Türkiye dışına yapılacak teslimatlarda gümrük işlemleri sebebiyle doğabilecek ek süreler ayrıca ilave edilecektir.

ALICI, SDM Dış Ticaret İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti.'nin teslimat lokasyonuna göre hiçbir neden belirtmeksizin satış iptali yapma hakkını saklı tuttuğunu kabul eder. Ürünler, kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.

Kargo şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı ALICI, SATICI'ya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya ALICI'nın yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden ve gecikmelerden ALICI sorumlu olup, SATICI sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetlerine info@akillikilifim.com e-posta adresi kullanılmak suretiyle derhal bildirilmelidir.

Zarar Görmüş Paket Durumunda: Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak kargo şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer kargo şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı ALICI'da vardır. Paket ALICI tarafından teslim alındıktan sonra kargo şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın ALICI'da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda SATICI müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.

Madde 9- Ürün İade ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedür

www.akillikilifim.com üzerinden satın alınan ürünlerde aşağıdaki şartlar dahilinde cayma veya iade hakları söz konusudur.

9.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ALICI'nın, satın aldığı ürün/ürünleri kargo firmasından teslim aldıktan sonra hiçbir koşul belirtmeksizin 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilme hakkı vardır. Cayma hakkını kullanmak için yine web sitesi üzerinde siparişlerim sekmesi altında "İptal ve İade" seçeneği bulunmaktadır. İade seçeneğine tıklandıktan sonra açılan formun eksiksiz bir şekilde doldurulması gerekir. Bu kapsamda iade edilmek istenen ürün/ürünlerin SATICI'ya gönderimi esnasında, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığı ile yapılırsa ALICI hiçbir kargo ücreti ödemeyecektir.

İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir:

  • "İade Formu" eksiksiz doldurulmalıdır.
  • Kargo firmasının siparişi ALICI'ya tesliminden itibaren en geç 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
  • 385 sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca mutlak suretle ürün/ürünlerin faturasını alt kısmındaki iade bölümlerini eksiksiz bir şekilde doldurup imzalayarak, varsa sevk irsaliyesi ile birlikte cayma tebligatını yaptığı tarih itibari ile 10 gün içerisinde göndermelidir. (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
  • Orijinal ambalajlarının ve/veya SDM Dış Ticaret İthalat İhracat San. Tic. Ltd. Şti. tarafından hazırlanan ambalajların hiçbir şekilde açılmamış, bozulmamış olması ve bandrolünün yırtılmamış, tahrip edilmemiş olması gerekmektedir.
  • Açıkça müşterinin özel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış ürünlerin (özel tasarım) iadesi mümkün değildir.

9.2. Yukarıdaki koşulların sağlanması durumunda iade edilecek ürün/ürünler SATICI ve gerekirse ürünlerin üreticileri tarafından incelenip iadeye uygun olup olmadıkları değerlendirilir. Bu işlemin süresi 1-15 gündür. Ürünlerin iadesine uygun olduğunun değerlendirilmesi takdirinde ürün bedeli, ALICI'ya hangi ödeme aracı ile satın alım yapmışsa o şekilde geri ödenir. Bunun da süresi maksimum 10 gündür. Kredi kartlarında bankadan kaynaklı gecikmelerden dolayı SATICI sorumlu değildir.

9.3. Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa SATICI'ya malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. SATICI, ALICI tarafından gönderilen malın iadesinin imkânsızlaştığını düşünüyorsa, bu durumu malı teslim aldığı tarihten en geç 3 gün içerisinde ALICI'ya bildirmelidir.

9.4. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI'ya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, üye işyeri yani SATICI ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda detayları belirtilen prosedür gereğince ALICI'ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, ALICI'nın bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

9.5. 6502 sayılı yasa kapsamı dışındaki ticari nitelikteki işlerde ayıp, gizli ayıp veya iadeye ilişkin hususlarda Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerli olacaktır.

Madde 10- Garanti

www.akillikilifim.com, sadece üreticilerinden aldığı ürünlerin devredilebilecek üretici garantileri olmaları durumunda, üreticinin belirleyebileceği bir süre dahilinde garanti sürecini başlatabilmek adına ALICI'ya yardımcı olur. Bu noktada ALICI, iade etmek istediği bozuk/kusurlu ürünü SATICI'ya ulaştırmalıdır. Taklit, imitasyon veya orijinal olmayan ürünün, orijinali yerine iade edilmek istendiğinin anlaşılması durumunda yürürlükteki kanunların gerektirdiği işlemleri yapmakta özgürdür. Bu noktada tüm sorumluluk ALICI'ya aittir. www.akillikilifim.com'un üreticiler haricinde tedarik ettiği ürünlerde ise somut ve müspet bir garanti uygulaması yoktur. Bu durumda garanti tamamen SATICI'nın inisiyatifindedir. Bu koşullar altında doğabilecek her türlü talep neticesinde www.akillikilifim.com sorumlu değildir.

SATICI'nın garanti sorumluluğu yalnızca 6502 sayılı kanun kapsamına giren tüketiciler için geçerlidir.

Ticari nitelikteki işler için Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerli olacaktır.

Madde 11- Gizlilik

ALICI tarafından işbu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacıyla SATICI'ya bildirdiği bilgiler SATICI tarafından üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

SATICI bu bilgileri sadece idari/yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde SATICI, kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir. Kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz. Kredi kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.

ALICI'ya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca SATICI tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri ALICI'ya onayı sonrasında gönderilebilir. Sitenin güvenliğinin veya kullanım koşullarının kullanıcı tarafından suç teşkil edecek ihlali hallerinde, ilgili kişinin teşhis ve kovuşturmaya yarayacak bilgileri emniyet güçleri ile paylaşılacaktır.

Madde 12- Web Sitesi Güvenliği

www.akillikilifim.com, en gelişmiş şifreleme sistemlerinden biri olan RapidSSL TLS 1.0 sürümünü kullanır. Bu, bilgisayar ağı üzerinden güvenli haberleşmeyi sağlayan bir kriptolama protokolüdür. Bu protokolü de bilgisayarınızda aktif bir şekilde kullanabilmeniz için protokolü destekleyen güvenli bir tarayıcı gerekir. Güvenli bir tarayıcıdan siteye giriş yaptığınız takdirde bilgilerinizi tarafımıza en güvenli yoldan aktarmış olursunuz. Ancak unutulmamalıdır ki internet ortamında hiçbir verinin güvenilirliği yüzde yüz değildir. Kişisel bilgilerinize ait risk bu noktada size aittir.

Madde 13- Siteye Erişim, Hesap Bilgilerinin Korunması

www.akillikilifim.com'dan alışveriş yapabilmek için ALICI'nın bir kullanıcı adı ve şifre oluşturması gerekmektedir. Bu kullanıcı adı ve şifreyi sadece alışveriş yapan kişi belirler ve o kişiye özeldir. Kullanıcı adı ve şifresi doğru ve eksiksiz olmalıdır. Kullanıcı adı ve şifresi, ALICI'nın kimliği olarak anılacak olup, bu kimliğin güvenliği ve gizliliği tamamen ALICI'nın sorumluluğundadır. ALICI'nın kimlik bilgileriyle farklı kişi veya kurumların site içerisinde yapacakları her türlü faaliyetten tamamen ALICI sorumlu olacaktır. Dolayısıyla, ALICI'nın dışında herhangi birinin, ALICI'nın kimliğiyle siteye giriş yaptığını ALICI'nın fark etmesi durumunda info@akillikilifim.com adresine bu durumu şikayet ederek e-posta atmalıdır.

www.akillikilifim.com, kimlik bilgilerini izleme ve kendi takdirine bağlı olarak bunun değiştirilmesini isteme veya silme hakkını kendine saklar. ALICI, internet ortamında hiçbir verinin yüzde yüz güvenli olmadığını bilir. www.akillikilifim.com en gelişmiş güvenlik sistemlerini kullansa da bilgilerin kötü niyetli üçüncü şahıslarca kullanımına ait risklerin bulunduğunu ve bunda SATICI'ya atfı kabil bir sorumluluk bulunmadığını bilir ve kabul eder.

Madde 14- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamına girmeyen, ticari nitelikteki işlerde İstanbul Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkili ve görevli olacaklardır.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

.../.../...

Satıcı
Akıllı Kılıfım

Alıcı
Adı Soyadı:
İmza: